Zunächst einmal tut es uns leid, dass du diesmal nicht per Lastschrift einkaufen konntest. Dies kann mehrere Gründe haben, die wir hier kurz beschreiben wollen. Bitte lies dir diese Gründe sorgfältig durch, denn teilweise kannst du durch die Übermittlung korrekter Daten deinen Bestellversuch wiederholen und wirst im Idealfall auch für Lastschrift akzeptiert.
Deine IBAN ist nicht korrekt
Das kann schon einmal passieren, dass man seine IBAN falsch eingibt. Bitte überprüfe deine IBAN genau und vermeide Leerzeichen. Nur mit einer korrekt eingegebenen IBAN kann Lastschrift funktionieren.
Wir konnten dich nicht identifizieren
Bitte achte darauf, dass du als Rechnungsadresse immer deine Meldeadresse verwendest und nutze auch dein richtiges Geburtsdatum, denn nur so kannst du korrekt identifiziert werden.
Dein Bestellbetrag ist zu hoch
Es kann sein, dass dein Bestellbetrag zu hoch ist. Wenn du die Möglichkeit hast, reduziere den Betrag und versuche es erneut.
Nicht ausreichende Bonität
Manchmal ist es so, dass uns externe Auskunfteien einen Bonitätswert mitteilen, der uns dazu veranlasst dich als Kunden zu schützen und dir - im Moment zumindest – keine weiteren zusätzlichen Kreditbelastungen zuzumuten.
Sonstige Gründe
Es gibt noch viele weitere Gründe, die zu einer Ablehnung führen. Solltest du also weitere Rückfragen haben, kannst du gerne eine E-Mail an <mailto:datenschutz-vie@unzer.com> senden und wir helfen dir weiter.