Con el fin de promover la sostenibilidad medioambiental, hemos tomado la decisión de prescindir de las facturas impresas en papel en nuestros envíos de paquetes. En su lugar, se le enviará automáticamente una factura digital por correo electrónico al realizar un pedido.
También puede acceder a sus facturas a través de su cuenta de cliente.
Siga estos pasos para acceder a sus facturas:
Inicie sesión en su cuenta de cliente en nuestro sitio web.
Pase el ratón sobre el símbolo de la cuenta ubicado en la esquina superior derecha.
Haga clic en «Estado del pedido».
A continuación, se le dirigirá a una página en la que se muestra un resumen de todos sus pedidos.
Busque el pedido del que necesita la factura y haga clic en la factura en la sección «Acción». Podrá descargar la factura en formato PDF.
Si ha optado por pagar a través de Klarna, transfiera el importe del pago directamente a Klarna y no a nosotros. Klarna le enviará un correo electrónico por separado con los detalles de su pago.